БЛОКИ ТРЕНИНГА*:

• Психология B2C-покупателя: кто перед вами? (типология: рациональный, импульсивный, эмоциональный, лояльный; рациональные и эмоциональные мотивы покупки; модель AIDA и её практическое применение на каждом этапе продажи; барьеры восприятия и когнитивные искажения, которые мешают купить).
  
• Быстрый контакт и выявление мотива (приветствие и «малые разговоры» для снятия напряжения; техники присоединения и зеркалирования; пирамида вопросов: открытые, альтернативные, закрытые; техника «5 почему» для поиска скрытой потребности; активное слушание: пауза, перефразирование, резюме).
  
• Презентация через выгоду и ценность (формула «Свойство — Преимущество — Польза» и перевод характеристик в ценность; сторителлинг и визуализация результата; сравнение с альтернативами без критики конкурентов; якорение на УТП и работа с ценой через декомпозицию).
  
• Закрытие и работа с сомнениями в B2C (классификация возражений: цена, качество, необходимость, конкурент; алгоритм «Присоединение — Зондирование — Аргумент — Проверка» в B2C-адаптации; техники закрытия без давления; постпродажное сопровождение как инструмент повторных продаж и формирования лояльности покупателя).

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
· Предварительная диагностика и адаптация программы тренинга.
· Обучение на территории заказчика в г. Москва/Московской области (выезд в регионы оплачивается отдельно).
· 8-часовой тренинг для группы до 12 человек (большее количество — по согласованию).
· Специальная программа сопровождения участников тренинга.
· Работа сертифицированного бизнес-тренера-практика.
· Обратная связь по итогам обучения.
· Именные сертификаты участникам.
· Все налоговые отчисления.
· Бонус: специальная стоимость на следующий тренинг.

Усильте свой персонал с помощью данного тренинга!
Стоимость тренинга рассчитывается индивидуально и зависит от формата, числа участников и адаптации программы — запросите расчёт, и мы подготовим смету в течение рабочего дня.