Тренинг в корпоративном формате
"Обратная связь и развитие сотрудников"

Тренинг-бестселлер от тренинговой компании ЛТС!

Бизнес-тренинг
"Обратная связь и развитие сотрудников"

Почему сложные разговоры с сотрудниками снова откладываются «до ревью»/«до годовой оценки»?
Как сказать о проблеме прямо — и не разрушить отношения?
Что превращает обратную связь из «разноса» в инструмент роста?

Обратная связь — это не мероприятие раз в год, а ежедневный управленческий навык. Когда руководитель умеет говорить о наблюдениях конкретно, своевременно и с уважением, команда быстрее исправляет ошибки, реже теряет мотивацию и охотнее берёт ответственность. Когда не умеет — проблемы копятся, сильные сотрудники уходят, а разговор «на чистоту» превращается в источник тревоги....

Программа тренинга опирается на фреймворки, которые доказали эффективность в корпоративной практике: SBI (Situation — Behaviour — Impact) — структура фактологической обратной связи без оценок личности; COIN (Context — Observation — Impact — Next steps) — для сложных и повторяющихся ситуаций; Radical Candor — баланс искренней заботы и прямой честности; BOOST — пять фильтров качественной обратной связи (сбалансированность, объективность, наблюдаемость, конкретность, своевременность); GROW — для перехода от обратной связи к развивающему плану сотрудника. Эти инструменты используются в российских компаниях с сильной культурой развития — от лидеров IT-индустрии до программ наставничества в промышленности, — и адаптируются под вашу отрасль, уровень руководителей и типовые ситуации.

Особенно рекомендуем данную программу тренинга для руководителей всех уровней, кадрового резерва и HiPO, HR-специалистов и бизнес-партнёров, а также для всех, кто отвечает за развитие и удержание сотрудников.

БЛОКИ ТРЕНИНГА*:

Обратная связь, которая развивает, а не оценивает (чем обратная связь отличается от оценки и похвалы «для галочки»; пять навыков качественной обратной связи: конкретность, своевременность, баланс, эмпатия, follow-up; модель SBI: как отделить наблюдаемое поведение от интерпретации и сделать сообщение действенным; обратная связь «на усиление» и «на коррекцию»).
Сложные разговоры: COIN, Radical Candor и BOOST (модель COIN для ситуаций, которые повторяются и требуют ясных договорённостей; четыре квадранта Radical Candor: как не скатиться в «разрушительную эмпатию» или «обскурантистскую агрессию»; BOOST как чек-лист перед разговором: сбалансировано, объективно, наблюдаемо, конкретно, своевременно; техника Start — Stop — Continue для фокусировки на будущем поведении).
От обратной связи к развитию: GROW и индивидуальный план (модель GROW: Goal — Reality — Options — Will; как из обратной связи вырастить зону развития, а не просто «указать на ошибку»; feedforward — обратная связь, направленная в будущее; калибровка ожиданий и 360-градусная обратная связь как источник развития; составление индивидуального плана развития сотрудника на основе обратной связи).
Культура обратной связи и типичные ошибки (как сделать обратную связь регулярной, а не «авральной»; работа с эмоциональной реакцией сотрудника: что делать, если собеседник защищается или замолкает; типичные ошибки руководителя: обобщения, «чтение мыслей», обратная связь «при свидетелях», отсутствие follow-up; как руководителю самому запрашивать обратную связь и подавать пример).

*Это базовая программа тренинга. Мы адаптируем её под реалии заказчика: отрасль, продукт, уровень подготовки команды и типовые ситуации. Наши тренеры — практики с опытом в различных секторах экономики — приложат максимум усилий, чтобы каждая часть тренинга максимально соответствовала вашим бизнес-задачам.

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
· Предварительная диагностика и адаптация программы тренинга.
· Обучение на территории заказчика в г. Москва/Московской области (выезд в регионы оплачивается отдельно).
· 8-часовой тренинг для группы до 12 человек (большее количество — по согласованию).
· Специальная программа сопровождения участников тренинга.
· Работа сертифицированного бизнес-тренера-практика.
· Обратная связь по итогам обучения.
· Именные сертификаты участникам.
· Все налоговые отчисления.

· Бонус: специальная стоимость на следующий тренинг.

Усильте свой персонал с помощью данного тренинга!

Стоимость тренинга рассчитывается индивидуально и зависит от формата, числа участников и адаптации программы — запросите расчёт, и мы подготовим смету в течение рабочего дня.

Способы связи и записи: оставьте заявку в форме на этой странице или позвоните по телефону +7 (495) 507-56-78 — менеджер ЛТС ответит на вопросы и подберёт дату тренинга. Отзывы участников и кейсы клиентов — в разделе «Отзывы» и на странице «О нас».

Вместе с этим тренингом эксперты
тренингового центра ЛТС рекомендуют:

Тренинг "Искусство ведения деловых переговоров"

Станьте лучшим представителем компании на переговорах и достигните максимума!

Тренинг "Тайм-менеджмент на рабочем месте"

Научитесь использовать свое время эффективно!

Тренинговый центр ЛТС
ОГРНИП: 31350271700040 ИНН: 502602515205
Москва, Большой Спасоглинищевский пер., дом 9/1, стр.10

Тренинговый центр ЛТС
+7 (495) 507-56-78
info@1ltc.ru