Тренинговый центр ЛТС
        +7 (495) 507-56-78
                   info@1ltc.ru

Бесплатно по России

Тренинг в корпоративном формате 
"Работа с возражениями"
Тренинг-бестселлер от тренинговой компании ЛТС! 
Бизнес-тренинг 
"Работа с возражениями"
Сколько сделок вы теряете не потому, что клиенту действительно «дорого», а потому что возражение осталось без достойной ответа и реакции продавца?
Всегда ли возражение — непреодолимый барьер? А может быть, это приглашение к профессиональному разговору?

Возражения — часто не признак фатального провала, а четкий сигнал вовлечённости: клиент думает, сравнивает и проверяет вас на прочность. Распространенная проблема в том, что часто продавцы реагируют на возражение защитой...иногда даже агрессивной защитой или теряются — и теряют контроль над продажей. 

Возражение в большинстве продаж — это не финальное «нет», а просто недостаток информации или доверия. За поверхностным «дорого» или «нам это не нужно» или «сейчас не актуально» почти всегда стоят неуверенность, отсутствие доверия или несовпадение ценности и цены. Поэтому тренинг построен вокруг смены привычной парадигмы мышления: не «преодолевать» возражение, а понимать его истинный источник и профессионально работать с ним через уточнение, рефрейминг, подтверждённую ценность и другие техники.

Наш однодневный тренинг «Работа с возражениями» от тренинговой компании ЛТС — это интенсив для продавцов, консультантов, KAM-менеджеров и руководителей коммерческих подразделений, у которых возражения клиентов отражаются на личных продажах и планах продаж.

БЛОКИ ТРЕНИНГА*:
  • Психология возражения: что действительно стоит за словами клиента (типология возражений: цена, необходимость, конкурент, доверие, время, прошлый негативный опыт; скрытые и явные возражения; почему защита — худшая стратегия; профилактика возражений на этапе презентации).
  • Прикладные фреймворки ответа на возражение (ARC: Acknowledge — Respond — Close: как признать возражение, не соглашаясь с ним и сохранить sales-инициативу; универсальный алгоритм «Присоединение — Зондирование — Аргумент — Проверка»; рефрейминг цены: перевод разговора с «сколько стоит» на «сколько экономит» и/или «какую пользу дает» и/или «почему нужно купить тут» и др. техники).
  • Отработка: 25 классических возражений и «неудобные» кейсы (ролевые игры на реальных возражениях участников; работа с агрессивными, манипулятивными и повторяющимися возражениями; возражения с аппеляцией к конкурентам: сравнение без критики; групповой разбор «стопперов» — реальных фраз, которые ставят современного продавца в тупик).
  • Закрепление: личный банк ответов и план внедрения (каждый участник формирует персональный банк продающих ответов на 10 самых частых возражений в своей практике; отработка в парах с обратной связью; внедрение новых фраз в скрипты и ежедневную практику).

*Это базовая программа тренинга. Мы адаптируем её под реалии заказчика: отрасль, продукт, уровень подготовки команды и типовые ситуации. Наши тренеры — практики с опытом в различных секторах экономики — приложат максимум усилий, чтобы каждая часть тренинга максимально соответствовала вашим бизнес-задачам.

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
· Предварительная диагностика и адаптация программы тренинга.
· Обучение на территории заказчика в г. Москва/Московской области (выезд в регионы оплачивается отдельно).
· 8-часовой тренинг для группы до 12 человек (большее количество — по согласованию).
· Специальная программа сопровождения участников тренинга.
· Работа сертифицированного бизнес-тренера-практика.
· Обратная связь по итогам обучения.
· Именные сертификаты участникам.
· Все налоговые отчисления.
· Бонус: специальная стоимость на следующий тренинг.

Усильте свой персонал с помощью данного тренинга!

Стоимость тренинга рассчитывается индивидуально и зависит от формата, числа участников и адаптации программы — запросите расчёт, и мы подготовим смету в течение рабочего дня.

Способы связи и записи: оставьте заявку в форме на этой странице или позвоните по телефону +7 (495) 507-56-78 — менеджер ЛТС ответит на вопросы и подберёт дату тренинга. Отзывы участников и кейсы клиентов — в разделе «Отзывы» и на странице «О нас». 
Вместе с этим тренингом эксперты 
тренингового центра ЛТС рекомендуют:

Тренинг "Искусство ведения деловых переговоров"

Станьте лучшим представителем компании на переговорах и достигните максимума!

Тренинг "Тайм-менеджмент на рабочем месте"

Научитесь использовать свое время эффективно!

Тренинговый центр ЛТС
ОГРНИП: 31350271700040 ИНН: 502602515205
Москва, Большой Спасоглинищевский пер., дом 9/1, стр.10
Тренинговый центр ЛТС
         +7 (495) 507-56-78
                    info@1ltc.ru
    Top.Mail.Ru