Тренинг в корпоративном формате "Управление конфликтами"

Тренинг-бестселлер от тренинговой компании ЛТС!

Бизнес-тренинг
"Управление конфликтами"

Какие они бывают?
Как их правильно "готовить"?
Как получать пользу от конфликтов?
Как превентивно исключать конфликты?

Конфликты на работе — это реальность. В одних коллективах они редкие исключения, в других — почти повседневность. Но там, где их слишком много, формируется токсичная среда: растёт напряжение, падает качество коммуникаций, а сотрудники начинают избегать взаимодействия. В долгосрочной перспективе это напрямую влияет на результаты бизнеса...

Бизнес-тренинг «Управление конфликтами» от ЛТС даёт руководителям и сотрудникам конкретные инструменты для управления рабочими разногласиями. Участники научатся не просто гасить «пожары», но и прогнозировать потенциальные конфликты, разрешать их с минимальными потерями для рабочих задач и отношений, а также предотвращать их эскалацию.

Цель тренинга — не просто дать теорию, а сформировать у участников умение управления сложными ситуациями, который сразу можно применять в работе для снижения издержек и повышения эффективности.

Мы рекомендуем этот тренинг всем, чья работа связана с интенсивным взаимодействием — руководителям подразделений, проектным менеджерам, специалистам по работе с клиентами и ключевым сотрудникам.

БЛОКИ ТРЕНИНГА*:

основы конфликтологии (анализ структуры конфликта (стороны, предмет, инцидент). Картография конфликтующих интересов).
типовые причины конфликтов на работе (диагностика по модели «Интересы vs. Позиции». Работа с типовыми триггерами (ресурсы, процессы, статус, ценности).
стратегии поведения в конфликте (модель Томаса-Киллманна (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление). Выбор и применение стратегии под задачу)
конструктивные vs. деструктивные конфликты (техника «Перевода в конструктив»: фокусировка на интересах, а не на позициях; отделение человека от проблемы).
превенция и разрешение конфликтов (инструменты профилактики: чёткие регламенты, прозрачная коммуникация, регулярная обратная связь. Алгоритм разрешения: активное слушание, «Я-высказывания», медиация)
эмоциональный интеллект и ассертивность в конфликте (техники самоконтроля и управления эмоциональным состоянием. Ассертивная коммуникация: отстаивание границ без агрессии и манипуляций).

*Это базовая программа тренинга. Мы адаптируем её под реалии заказчика: отрасль, продукт, уровень подготовки команды и типовые ситуации. Наши тренеры — практики с опытом в различных секторах экономики — приложат максимум усилий, чтобы каждая часть тренинга максимально соответствовала вашим бизнес-задачам.

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:
· Предварительная диагностика и адаптация программы тренинга.
· Обучение на территории заказчика в г. Москва/Московской области (выезд в регионы оплачивается отдельно).
· 8-часовой тренинг для группы до 12 человек (большее количество — по согласованию).
· Специальная программа сопровождения участников тренинга.
· Работа сертифицированного бизнес-тренера-практика.
· Обратная связь по итогам обучения.
· Именные сертификаты участникам.
· Все налоговые отчисления.
· Бонус: специальная стоимость на следующий тренинг.

Усильте свой персонал с помощью данного тренинга!

Стоимость тренинга рассчитывается индивидуально и зависит от формата, числа участников и адаптации программы — запросите расчёт, и мы подготовим смету в течение рабочего дня.

Способы связи и записи: оставьте заявку в форме на этой странице или позвоните по телефону +7 (495) 507-56-78 — менеджер ЛТС ответит на вопросы и подберёт дату тренинга. Отзывы участников и кейсы клиентов — в разделе «Отзывы» и на странице «О нас».

Вместе с этим тренингом эксперты
тренингового центра ЛТС рекомендуют:

Тренинг: "Бизнес-психология"

Все люди разные. Не используйте универсальные "отмычки", а подбирайте уникальные ключики к каждому с помощью проверенных методик!

Тренинг "Презентации на 150%"

Научитесь увлекать аудиторию, влиять, убеждать слушателей!

Тренинговый центр ЛТС
ОГРНИП: 31350271700040 ИНН: 502602515205
Москва, Большой Спасоглинищевский пер., дом 9/1, стр.10

Тренинговый центр ЛТС
+7 (495) 507-56-78
info@1ltc.ru